Tu Equipo de IA: empleados de inteligencia artificial que operan tu negocio
Lección 21 de 35
Tu equipo: un empleado de IA por oficio
Duración estimada: 20 minutos
El contenido para redes es uno de los primeros trabajos que un negocio le quiere delegar a la IA, y también uno de los que más rápido sale mal: publicaciones que suenan genéricas, ganchos (la primera línea que detiene el desplazamiento en el celular) sin gracia, o un tono que no se parece en nada a como habla realmente la marca. Esto pasa porque se le pide contenido a un chat que nunca vio ejemplos reales de la voz del negocio. La solución es armar un empleado dedicado solo a escribir, con una skill que le enseñe esa voz con textos concretos, no con adjetivos como "cercano" o "profesional".
Una skill, en Claude, es una carpeta con un archivo llamado SKILL.md que trae instrucciones y contexto que Claude carga cuando la tarea coincide con su descripción. Para el empleado de contenido, la parte más importante de esa skill no es la lista de reglas: son los ejemplos. Cinco textos reales que el negocio ya publicó (o que reflejan exactamente cómo quiere sonar) le enseñan a Chichiltote más que cualquier descripción abstracta. Los ejemplos deben mostrar variedad: una publicación informativa, una con humor, una que venda directo, para que el patrón que aprenda sea el de la marca y no el de un solo texto.
Junto a los ejemplos, la skill necesita tres cosas más: el público (a quién le habla: edad aproximada, qué le importa, qué lo hace comprar), los temas permitidos (de qué sí puede hablar la marca) y los temas prohibidos (competencia, política, promesas que el negocio no puede cumplir, cualquier tema que el dueño no quiere tocar). Sin esta última lista, un empleado de contenido eventualmente toca un tema incómodo simplemente porque nadie le dijo que no podía.
Un gancho es la primera línea de una publicación o los primeros segundos de un video corto: si no detiene el desplazamiento, nadie llega al resto. Chichiltote debe entregar cada pieza con tres variantes de gancho distintas, para que una persona elija la que mejor encaje ese día, en vez de publicar la primera opción sin pensar. Las variantes suelen partir de ángulos distintos: una pregunta directa al público, una afirmación que contradice una creencia común, o un dato concreto de la vida del negocio.
Para guiones de video corto, la estructura cambia un poco: el gancho ocupa los primeros segundos, sigue un desarrollo breve (una idea, no tres) y cierra con una indicación clara de qué hacer después (comentar, guardar, visitar el negocio). Chichiltote no elige la música ni la edición: eso queda fuera de su oficio y lo decide la persona que produce el video.
Para que revisar el trabajo de Chichiltote tome minutos y no horas, cada entrega debe seguir el mismo formato: el texto completo, listo para copiar; las tres variantes de gancho; y, si aplica, una indicación breve de qué tipo de imagen o video acompaña la pieza (sin diseñarla, solo describirla: "foto del producto en uso" o "video corto mostrando el proceso"). Una tabla como la siguiente ayuda a organizar un lote de contenido antes de pasarlo a calendario:
| Pieza | Tema | Gancho elegido | Indicación visual |
|---|---|---|---|
| Publicación 1 | Cuidado en temporada | Pregunta directa | Foto de producto con luz natural |
| Guion 1 | Error común del cliente | Dato concreto | Video mostrando el error y la corrección |
Todo lo anterior se guarda en un archivo de texto llamado SKILL.md dentro del Proyecto de Chichiltote. Un SKILL.md real para este empleado tiene estas partes:
name y description). El nombre corto del empleado y una frase de cuándo se usa.Este es el esqueleto, con la misma estructura y los límites ya escritos:
---
name: [nombre-corto-de-tu-empleado]
description: Escribe publicaciones, ganchos y guiones cortos con
la voz de tu marca. Usar cuando necesites contenido nuevo
para redes.
---
# [Nombre], empleado de contenido
## Qué hace
Escribe publicaciones, ganchos y guiones de video corto para
redes, con la voz de tu marca.
## Qué NO hace
No decide qué se publica ni cuándo. No publica nada directamente.
No responde mensajes de clientes ni elige música o edición.
## Público
[tu público: edad aproximada, qué le importa, qué lo hace comprar]
## Temas permitidos
[de qué sí habla tu marca]
## Temas prohibidos
[de qué nunca habla tu marca: competencia, promesas que no puedes
cumplir, temas sensibles]
## Voz de la marca (ejemplos reales)
1. [texto real de tu marca: tono informativo]
2. [texto real de tu marca: con humor]
3. [texto real de tu marca: venta directa]
## Formato de entrega
Texto completo, 3 variantes de gancho, e indicación breve de
imagen o video.
## Correcciones guardadas
[cada corrección de tono, con fecha y motivo]Pégale este esqueleto ya completado a Claude, junto con el siguiente prompt, para que te escriba el archivo completo:
Ayúdame a escribir el SKILL.md completo de mi empleado de
contenido, a partir de este esqueleto y mis textos reales.
Mi esqueleto completado:
[pegar aquí el esqueleto con tu público y tus temas]
Mis cinco textos reales para la voz de marca:
[pegar aquí tus ejemplos]
Escribe el archivo completo en el mismo formato del esqueleto.
Si te falta un dato para completar alguna parte, pregúntame
antes de escribirla. No inventes textos de ejemplo ni detalles
de mi negocio que yo no te haya dado.Chichiltote escribe, pero no decide qué se publica ni cuándo, y tampoco publica nada directamente: eso es trabajo de Lapa, el empleado de calendario y publicación, que se ve en la siguiente lección. Separar estos dos oficios evita que una publicación salga al aire sin que nadie la haya revisado primero.
Una tienda de plantas en Querétaro quería contenido constante para redes, pero la dueña no tenía tiempo de escribir todos los días. Armó la skill de Chichiltote con cinco publicaciones reales que ella misma había escrito antes: dos con tono informativo sobre cuidado de plantas, una con humor sobre "matar" suculentas sin querer, una de venta directa para un producto de temporada y una de pregunta a la comunidad. Definió el público (personas de veinticinco a cuarenta y cinco años que quieren tener plantas vivas sin volverse expertas), los temas permitidos (cuidado, tips, productos de la tienda, historias de clientes con su permiso) y los prohibidos (comparar contra otras tiendas de la zona, prometer que ninguna planta se va a morir).
Con la skill lista, le pidió a Chichiltote cinco publicaciones y dos guiones de treinta segundos sobre cuidado de suculentas en temporada de lluvias, el problema del momento para sus clientes. El primer lote sonaba bien escrito, pero demasiado formal para la marca, que en redes siempre había sonado más juguetona. La dueña corrigió el tono con un ejemplo puntual: reescribió una de las publicaciones con el tono que quería y guardó esa versión corregida dentro de la skill, con una nota explicando por qué cambió. La siguiente vez que le pidió contenido, Chichiltote ya escribía con el tono correcto desde el primer intento.
Un prompt como este sirve para pedir el contenido de una semana:
Necesito el contenido de esta semana para redes.
Tema: cuidado de [tipo de producto o servicio] en temporada de [situación del momento].
Dame 5 publicaciones y 2 guiones de video corto (30 segundos).
Cada pieza con: texto completo, 3 variantes de gancho, e indicación
breve de imagen o video (sin diseñarla).
Revisa la voz de marca y los temas prohibidos en tu skill antes de escribir.
Si te falta un dato para completar una pieza, márcalo entre corchetes
en vez de inventarlo.Todo lo de este curso es gratis y lo puedes armar tú, pieza por pieza, con el esqueleto y el prompt de cada lección. Si prefieres ahorrarte el armado, en Sinsajo Creators Pro está el curso Tu Equipo de IA: implementación, con el SKILL.md terminado de cada empleado, del coordinador, de la mesa de debate y de las misiones, listo para copiar e instalar. Además tienes los recursos nuevos que vamos creando y los en vivos semanales para revisar tu equipo.