Tu Equipo de IA: empleados de inteligencia artificial que operan tu negocio
Lección 19 de 35
Conectores y skills: las manos de Claude
Duración estimada: 15 minutos
Algunas tareas de tu negocio no son un solo paso: tienen varias etapas distintas, cada una con su propia lógica. Si intentas meter todo eso en una sola skill gigante, terminas con el mismo problema que viste en la lección 3.4: cuando algo sale mal, no queda claro cuál de las cinco cosas que hace falló, y corregirla se vuelve un enredo. Esta lección te enseña la solución: una skill coordinadora que ordena el proceso, y varias skills pequeñas que hacen una cosa cada una.
Piensa en un proceso de tres pasos: investigar, escribir, revisar. Si escribes una sola skill que hace los tres pasos de corrido, cualquier ajuste que necesites (por ejemplo, mejorar solo la parte de revisión) te obliga a tocar el archivo completo, con el riesgo de romper algo que ya funcionaba bien en los otros dos pasos. Si en cambio divides el proceso en tres skills separadas más una coordinadora, cada pieza se corrige sola, sin tocar las demás. Esa es la ventaja central: se corrige una pieza sin romper las demás.
Hay una segunda ventaja, menos obvia pero igual de importante: cada skill pequeña es más fácil de probar. Es más simple verificar que "ficha-propiedad" ordena bien los datos, por separado, que intentar revisar un proceso completo de principio a fin cada vez que cambias algo.
Una skill coordinadora no hace el trabajo de fondo: su trabajo es decidir el orden y decirle a Claude qué skill usar en cada paso. Sus instrucciones deben cubrir tres cosas:
Un límite importante para cuando empiezas: no encadenes más de cuatro pasos al principio. Un coordinador de dos o tres pasos es más fácil de probar y de corregir que uno de siete. Puedes crecer el proceso más adelante, cuando ya confíes en cómo se comporta cada pieza por separado.
El coordinador de este ejemplo (llamado "anuncio-de-propiedad") ordena tres pasos: limpiar los datos de una propiedad, escribir el anuncio y revisar el lenguaje legal antes de publicar. Un SKILL.md de coordinador tiene estas partes:
name y description). El nombre corto del proceso y una frase de cuándo se usa.Este es el esqueleto, con la misma estructura y los límites de seguridad ya escritos:
---
name: [nombre-corto-de-tu-proceso]
description: Coordina el proceso completo de [tu proceso]:
[lista breve de las etapas]. Úsala cuando [cuándo se dispara
este proceso en tu negocio].
---
# Coordinador: [nombre de tu proceso]
## Orden de los pasos
1. Usa la skill "[skill 1]" para [qué hace con los datos de
entrada].
2. Pasa el resultado a la skill "[skill 2]" para [qué hace].
3. Pasa el resultado a la skill "[skill 3]" para [qué hace].
## Qué pasa entre pasos
- [Qué información pasa de un paso al siguiente, y en qué
formato].
- Si a una skill le falta un dato del paso anterior, debe
pedirlo, nunca inventarlo.
## Dónde se detiene para pedir aprobación
- Al terminar el último paso, el coordinador se detiene siempre.
Muestra el resultado final y espera la aprobación de [quién
aprueba] antes de [publicar, enviar o cobrar].
- Nunca completes esa acción sin esa aprobación explícita.
Pégale este esqueleto ya completado a Claude, junto con el siguiente prompt, para que te escriba el archivo completo:
Ayúdame a escribir el SKILL.md completo de un coordinador para
mi negocio, a partir de este esqueleto y estos datos.
Mi esqueleto completado:
[pegar aquí el esqueleto con tus pasos y tus datos]
Escribe el archivo completo en el mismo formato del esqueleto,
con encabezado, orden de los pasos, qué pasa entre pasos y dónde
se detiene a pedir aprobación.
Respeta los límites de seguridad que ya están en el esqueleto:
la aprobación humana antes de publicar, enviar o cobrar, y no
más de cuatro pasos encadenados.
Si te falta un dato de mi negocio para completar alguna parte,
pregúntame antes de escribirla. No inventes datos que yo no
te haya dado.
Con este coordinador, las tres skills pequeñas ("ficha-propiedad", "texto-anuncio", "revision-legal") viven por separado, cada una con su propio SKILL.md, su propia descripción y sus propios ejemplos, siguiendo exactamente el formato que viste en la lección 3.4.
Una inmobiliaria en Santiago de los Caballeros repite el mismo proceso cada vez que sale una propiedad nueva a la venta: ordenar los datos que le manda el agente, escribir el anuncio y revisar que no diga nada que la empresa no pueda garantizar. Antes lo hacían con una sola persona revisando todo el texto a mano, un paso a la vez.
Arman el coordinador "anuncio-de-propiedad" con el archivo de arriba, más las tres skills pequeñas. Cuando el agente manda los datos crudos de una casa nueva ("3 cuartos, 2 baños, 180 metros, cocina remodelada, cerca de la escuela, precio [PRECIO]"), el coordinador activa primero "ficha-propiedad", que ordena esos datos en un formato limpio. Después pasa esa ficha a "texto-anuncio", que redacta el anuncio con el tono que ya tenían definido. Por último, "revision-legal" revisa el texto y marca una frase que el agente había escrito de más: "la propiedad se va a valorizar rápido en esta zona", una promesa que la inmobiliaria no puede garantizar.
El coordinador se detiene ahí, muestra el anuncio completo con esa frase señalada y el motivo de la marca, y espera a que el agente decida si la quita o la reescribe. Solo cuando el agente aprueba el texto final, alguien lo publica. Si más adelante quieren mejorar solo la parte de revisión legal (agregar otra frase prohibida a la lista, por ejemplo), editan únicamente la skill "revision-legal", sin tocar ni el coordinador ni las otras dos skills.
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