Tu Equipo de IA: empleados de inteligencia artificial que operan tu negocio
Lección 11 de 35
Claude desde cero
Duración estimada: 15 minutos
Usar siempre el mismo modelo de Claude para todo es como usar el mismo empleado para tareas que necesitan velocidades y niveles de esfuerzo completamente distintos. Claude ofrece tres familias de modelos, pensadas para tipos de trabajo diferentes, y saber cuál elegir en cada momento te ahorra tiempo, uso disponible y, en varios casos, también mejora el resultado.
No vamos a hablar de números de versión, porque cambian seguido y lo que importa es entender el rol de cada familia:
La regla general: si la tarea es simple y se repite muchas veces, empieza con Haiku. Si es el trabajo del día a día, Sonnet suele alcanzar. Si el problema es complejo, con muchos factores a la vez, o necesitas el mejor razonamiento posible, sube a Opus.
| Tarea | Modelo sugerido | Por qué |
|---|---|---|
| Clasificar decenas de correos por tipo de consulta | Haiku | Tarea simple y repetitiva, gran volumen |
| Responder una consulta de un cliente con información puntual | Sonnet | Necesita buen criterio, pero no es un problema complejo |
| Redactar una publicación para redes sociales | Sonnet | Trabajo creativo estándar del día a día |
| Armar la estrategia de temporada alta con datos de varios años | Opus | Razonamiento en varios pasos, muchos factores a la vez |
| Revisar un contrato largo y complejo buscando riesgos | Opus | Requiere atención profunda a los detalles y sus relaciones |
| Resumir notas cortas de una reunión | Haiku | Tarea simple, resultado corto y directo |
Esta tabla es una guía, no una regla fija. Si notas que Sonnet no te da la calidad que necesitas en una tarea puntual, prueba con Opus para esa tarea específica. Si notas que Sonnet es más lento de lo que necesitas para algo simple, prueba bajar a Haiku.
Además de elegir el modelo, algunos de ellos permiten activar el razonamiento extendido: en vez de responder de inmediato, Claude dedica más tiempo a pensar el problema paso a paso antes de darte la respuesta final. Esto es útil para decisiones importantes, problemas con varias condiciones que se cruzan entre sí, o cuando necesitas que Claude revise su propio razonamiento antes de concluir.
No conviene activarlo para todo: en tareas simples, solo hace que la respuesta tarde más sin mejorar el resultado. Resérvalo para los momentos en que el problema realmente lo justifica, como una decisión estratégica de negocio o un análisis con varias variables cruzadas.
No todos los planes de Claude dan acceso a las tres familias de modelos, y esto puede cambiar con el tiempo. Si trabajas en un plan más básico, es posible que el acceso a Opus esté limitado o no disponible. Antes de armar tu rutina de trabajo alrededor de un modelo específico, confirma en la página oficial de ayuda de Claude qué modelos incluye tu plan actual.
Una agencia de viajes en Panamá recibe entre cincuenta y cien correos al día con consultas de distinto tipo: pedidos de cotización, preguntas sobre documentos de viaje, quejas, seguimientos de reservas ya hechas. Antes, alguien del equipo los leía uno por uno para decidir a quién derivarlos, lo que les tomaba buena parte de la mañana.
Ahora usan Haiku para una primera clasificación automática: le piden que lea cada correo y lo etiquete por tipo de consulta (cotización, documentos, queja, seguimiento), sin necesidad de un razonamiento complejo, solo de reconocer patrones simples en un volumen alto de mensajes.
Una vez clasificados, las consultas sobre itinerarios (cuántos días, qué incluye, qué alternativas hay) las responde alguien del equipo con ayuda de Sonnet, que redacta una respuesta completa y bien argumentada a partir de la información del cliente y del Proyecto de la agencia, sin que haga falta el nivel de razonamiento más alto.
Al llegar la temporada alta, la agencia necesita decidir qué paquetes promocionar más fuerte y con qué anticipación, cruzando el comportamiento de reservas de la temporada anterior con la disponibilidad actual de proveedores. Para esta tarea, con muchos factores relacionados entre sí, usan Opus, y activan el razonamiento extendido porque la decisión afecta al negocio completo de los próximos meses.