Política de reembolsos

En resumen

Antes de cobrarte, te damos un período de prueba gratuito para que veas el contenido y decidas sin arriesgar dinero. Por eso, una vez iniciado el cobro no realizamos devoluciones: puedes cancelar cuando quieras y conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste.

Además, cada curso te deja ver sus primeras lecciones gratis, sin necesidad de suscribirte.

Suscripciones a comunidades

• Prueba gratuita. Si la comunidad ofrece período de prueba, no se te cobra nada hasta que termine. Si cancelas antes del último día, no hay ningún cargo.
• Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu configuración. La cancelación detiene las renovaciones futuras y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
• Reembolsos. Los períodos ya cobrados no se reembolsan, salvo que la comunidad indique lo contrario en la tabla de abajo, o en los casos excepcionales descritos más adelante.

Cursos de compra única

En los cursos que se compran una sola vez (no por suscripción) tienes 14 días de garantía desde la compra. Para pedirla, escríbenos desde soporte indicando el curso.

Esta garantía no aplica si ya completaste más del 30% del curso, ni ante un uso abusivo (compras y devoluciones repetidas del mismo contenido).

Condiciones de cada comunidad

Cada instructor define la política de su propia comunidad. Estos son los valores vigentes ahora mismo:

No hay comunidades de pago disponibles en este momento.

Casos excepcionales

Devolvemos el importe, sin importar lo anterior, cuando:

• Hubo un cobro duplicado o un error técnico de nuestra parte.
• Se te cobró después de haber cancelado correctamente.
• El contenido contratado no estuvo disponible por un fallo atribuible a ZoneKlass.

En cualquiera de estos casos escríbenos desde soporte y lo resolvemos.

Cómo cancelar

Entra a tu configuración de cuenta y elige cancelar la suscripción de la comunidad. La cancelación es inmediata y te confirmamos por correo. Si no encuentras la opción, escríbenos desde soporte y lo hacemos por ti.